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秀洲区开启“互联网+医疗”惠医便民

2018-11-05 10:19中华中医药在线编辑:中华中医人气:


秀洲区开启“互联网+医疗”惠医便民


 
  医疗卫生工作与老百姓的生活息息相关,“看病难”、“看病烦”是看病就医过程中老百姓经常会遇到的“老大难”问题。
  如何提升群众就医的获得感和满意度?近年来,秀洲区从群众看病就医“关键小事”做起,着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务质量,经过3年不懈的“互联网+健康医疗”基础性建设,累计投入1600余万元,建设完成一张网、二平台、三中心。
  2018年,智慧医疗惠民工程入选秀洲区10大民生工程之一,全区全面实施医疗服务领域“最多跑一次”改革,形成了“惠医惠民、数据共享”智慧医疗和“医防整合、协同应用”健康管理为一体,线上+线下医疗卫生服务齐头并进的新时代惠医便民卫生服务模式。
  “指尖上”的医疗服务让就医更方便、更舒心
  在高新区一家企业上班的赵女士,近日感冒了,单位事又多,一时请不出整天的假。得知秀洲区妇幼保健院可以网上预约挂号,就在手机上挂了号,早上到医院时,正好踩上时间点,看好病,直接在医生处就完成了扫码支付,取了药,准点赶回单位上班,两边都没耽误。
  “您好,现在我们的自助机可以完成挂号和缴费,请问您需要帮助吗?”记者在秀洲区妇保院看到,各个自助服务机区域前都有医院的志愿者在手把手地指导患者自助办理挂号、取号、结算等业务。而在以往,“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长”的情况普遍存在,一次小小的感冒就要花掉市民大半天的时间。
  为了让医疗服务更加便捷,今年6月1日,“健康秀洲”智慧医疗全流程服务功能正式上线。患者只要关注“健康秀洲”微信公众号绑定本人或家庭成员的医保卡或就诊卡,就能实现全区公立医疗机构线上当日或预约挂号,自费卡患者可线上支付取号、医保卡患者可到全区130台自助机线下取号,无需窗口排队挂号。
  记者看到,这个神奇的“健康秀洲”微信公众号主要功能包括“智慧医疗”、“微信矩阵”、“个人中心”三大板块。其中“智慧医疗”是最重要的板块,市民可以通过该板块进行预约挂号、门诊缴费、检查及检验报告单查询及取单推送、在线取号、住院充值、住院费用查询及智能导诊服务。
  该平台将各家医院的医疗资源和数据整合起来,目前覆盖了秀洲区妇保院、秀洲区康安医院、王店人民医院、新塍医院、王江泾医院、油车港镇卫生院、洪合镇卫生院、王店镇建设卫生院、高照街道社区卫生服务中心和新城街道社区卫生服务中心共10家公立医疗机构。
  更加人性化的是,秀洲区妇保院和新塍医院还开通了就诊卡用户在线排队叫号,提前3人通过微信通知患者就诊,减少不必要的候诊等候时间。未来,全区医疗机构还将启动检查集中分时段预约检查服务,医生可为患者预约当天分时段检查时间和患者选定日期预约检查服务,提供微信在线实时查看排队队列和叫号智能提前推送提醒。

(来源:未知)

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