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平安万家医疗快诊模式助力传统药店转型

2018-05-11 11:09中华中医药在线编辑:中华中医药在线人气:


平安万家医疗快诊模式助力传统药店转型

 
 
平安万家医疗与山西仁和、怡康、惠仁堂、漱玉平民、老百姓、好药师、九洲等国内领先药店连锁企业签署快诊合作协议,至此,快诊模式签约药店总数已近千家。通过借鉴美国的分钟诊所经验,借助平安集团资源,平安万家医疗已然具备成为快诊独角兽的核心优势。
  当日,由平安万家医疗举办的“新形式、新发展、新挑战——快诊模式发布会”举行。全国多家连锁药店掌门人、医药领域资深专家、机构投资人齐聚一堂,围绕快诊模式推动药店转型升级等话题,促进医药领域“供给侧结构性改革”。
  据了解,近年来,在医疗、保险、药店新融合的大背景下,医药消费需求日趋明确,作为大健康管理闭环中的重要节点,连锁药店逐步放开市场化,经营理念也开始转变,连锁药店开始积极布局,向诊疗服务延伸。
 
 
 
  2016年平安万家医疗启动快诊项目,此后,不断研究传统药店转型路径,创新地提出“一套设计方案、三大业务支持、一个技术平台”的系统性解决方案,力图实现客户体验、质量安全、服务连接和科技领先四个方面价值,快速帮助连锁药店服务及经营模式驶上正轨。
  据介绍,通过定制“一套设计方案”,平安万家医疗使药店具有高标准的SI品牌形象识别、诊室空间布局及科室规范。
  为切实解决传统药店对医疗机构管理运营不熟悉的痛点,产品支持、服务支持和质控支持给予了药店全方位的支持。据介绍,产品支持丰富了药店服务项目,助力提升药店吸引力和客户满意度,并通过构建合格服务网络,逐步与政府医保控费、商保服务对接。
  “服务支持”则体现在规范运营和技能培训上。据了解,平安万家不仅向药店提供《医疗运营手册》 、《工程装修手册》 、《营销指导手册》等标准规范,还开设750余节上线课程和120多家小组培训,为药店输出包括医疗技能、诊所管理等方面的系统化培训。此外,在“质控支持”方面,万家认证标准以患者安全和医疗质量为核心,促进医疗机构的持续改进,一方面是基层医疗质量的镜鉴,也同时为符合认证的快诊店背书。
  当日,记者了解到,万家开发了智慧云诊所,软硬件结合,实现医生、护士、药房等全角色的数字化、信息化运营管理。从电子病历到辅助诊断、从远程医疗到会员管理、从掌上诊所到集中采购、从活动营销到舆情监控,万家云诊所提供了一站式诊所经营解决方案,帮助诊所规范诊疗、精益运营。
(来源:未知)

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