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民营医疗打造“品质医院”

2018-10-16 13:56中华中医药在线编辑:中华中医1人气:


民营医疗打造“品质医院”

一家民营医院对于医疗需求消费者的吸引力,除了学科业务价值链条上各个环节的紧密配合,更多时候还是取决于医疗服务本身的品质,以及医院品牌和诚信的号召力。

现今民营医院几乎面临一个共性问题,寻找盈利的突破口,成为医院能否持续活下去的关键。

倘若仍然想当然的认为,尽管市场运营业绩不尽如人意,但对于一部分医疗需求消费者而言,民营医院专科服务依然具有医疗需求的可就医性。有需求就代表着能够盈利,有医疗需求消费就代表能够活下去。

因为医疗需求消费者关心的重点,似乎更多在医疗服务是否到位。如何摆脱市场业绩遭遇滑铁卢的“困局”,实现自我救赎,是摆在民营医院面前的首要任务。

第一,民营医院要做的第一件事情,就是进行医院战略检讨。首当其冲是投资人老板需要反思,为什么自己医院强不起来?除了主营业务投入面窄、产品品类缺乏深度、技术驱动和创新力不足、盲目多元化以及浪费有限资源,加上定位不清晰导致医院运营管理出现事与愿违状况,缺乏行业经验却还要试图做风险巨大的一搏?

面对一个理性消费、微利和竞争的时代,一方面,投资巨大的广告宣传板块却并未给医院带来如期回报,反而拖累了业绩,造成增长乏力;

另一方面各方面成本增加,导致当期业绩亏损。特别是过于激进的营销策划,为什么还不能满足于现有市场?在高端市场与大众市场都没明显优势的境况中,为什么还没有呈现出投资方与运营方在协同医院可持续发展进程中,如何高效打造民营医院差异化服务方面,碰撞出来值得关注的思想亮点?

比如,现今一些优质的民营医院可能因为品牌价值投入力度不够高,而很难出现在行业列表的前面。而消费者这边,也存在着如何从众多医疗机构中找出优质医院的痛点。

鉴于差异化和运营方面的不足,民营医院想要从包括资源技术赋能整体方案、全场景医疗服务入口和建立高端医疗服务平台的一系列方面去逐步改进,缺少升级迈出的第一步。

也就是说,在把握医疗健康机遇、应对创新挑战、打造品质医院过程中,能够把检讨出来的这些实质性问题落实到具体的业务操作上,做战略调整的“收敛”和“聚焦”,以“活下去”为最终目标。

第二,应对行业趋势转折点和不确定情况的最好方法是收敛和聚焦,没有收敛和聚焦,很有可能会失去机会、错判形势。

从这个角度出发,从民营医院办医底线去思考问题的时候,就很容易找到正确的方法。对行业趋势的理解和认知方面务必达成一致,这样就不容易出现行为不一、方向不一的问题,避免了很多麻烦。

只有这样才能把现有的医疗服务场景做深做透,才会不断深挖服务场景里所存在的痛点,是如何给用户带来什么价值?

所以说,具有了民营医院短板瓶颈问题解决方案,则是现在直到未来民营医院都应该一直坚持的一个做法和方向。这样的做法和方向就是把发展医院“品质”放在最重要位置,以品质为信条,形成一批中国的“品质民营医院”。

(来源:未知)

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