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“智慧医疗”为市民打造就医新体验

2018-12-13 09:54中华中医药在线编辑:中华中医人气:


“智慧医疗”为市民打造就医新体验

去医院看病,挂号要排队,看医生要排队,付费又要排队。因此,不少人抱怨,看病的时间都耗在排队上了。昨天在市中西医结合医院骨科门诊看病的钱先生却在医生诊间就完成了付费。
这是我市医改信息化的一个缩影。在昨天市卫生计生委开展的“感受医改加速度 共享健康新温州”市民体验活动中,市卫生计生委相关负责人透露,随着我市综合医改的推进,缓解百姓看病困扰、改善市民就医体验的愿景正在一步步实现。
“太方便了,可以省去窗口排队缴费的时间。”昨天,在市中西医结合医院看完骨科门诊的钱先生感叹说,以前上医院看病,挂号、就诊、付费、诊疗、取药,每个环节都要排队。
为改变这一状况,几个月前,刷微信、支付宝实现诊间结算,在市中西医结合医院上线试运行。
“医生多花几秒钟,免去患者排队结算,何乐而不为?”市中西医结合医院门诊部负责人介绍,如今门诊医生开完处方或检查单后,患者在诊间直接完成费用结算,药房和检查科室则可根据实时接收到的信息,提前为患者做好准备,从而缩短了就医等待时间和跑腿距离。
除了诊间结算外,如需住院的患者,医生可以通过系统直接查询空余床位,开具电子住院单,让住院部第一时间收到床位需求信息,提前做好准备。
据悉,目前该院单日交易笔数近2800笔,单日交易金额突破80万元,诊间结算率达到56.55%,目前位列市级医院第一。在中西医结合医院,在快捷支付中扮演重要角色的还有自助服务机。这台拥有自助挂号、自助结算、预约取号等多项功能的机器,除了可以完成银联卡缴费外,还支持现在年轻人常用的微信、支付宝扫码付费。更重要的是自助服务机还能调阅各项诊疗记录,包括门诊医生诊疗记录、住院诊疗记录等信息。
此外,市中西医结合医院还率全省之先推出手机微信电子病历查询功能,供患者查询门诊、住院病历。
据市卫生计生委相关负责人介绍,近年来,我市借助“互联网+”不断改造服务流程,让“机器跑”、“信息跑”、“数据跑”代替患者跑,目前全市门诊智慧结算率87.6%,病房床旁等智慧结算率67.37%,智慧检查预约率90.32%。率全省之先创新实施“人工智能全科辅助诊断、脱卡支付、慢病药品第三方配送”等服务。在看病少排队等十大项目24个重点指标全省通报排名中,我市诊间结算率、床旁结算率等14个项目蝉联全省前三。
市卫生计生委透露,今后有望让患者在家中预约检查时间,类似动车选座位一样。为让患者住院更省心,接下来我市要求医院一站式完成床位预约、入院缴费、入院检查等相关手续的办理;在出院时,可以在床边完成费用结算。在复诊方面,我市将依托实体医院建立互联网医院,通过网上诊疗提供常见病慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导等相关服务。
据悉,今后我市还将探索引入“无卡支付”、“人脸识别支付”技术,以解决老年人自助机操作不顺手的问题,引入物流配送等改革方便出门困难的市民。
市卫生计生委相关负责人表示,医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,部门和医院都是“答卷人”,群众是“阅卷人”,改革做得好不好,群众说了算。接下来,我市将继续深化改革,不断提升群众就医获得感。
(来源:未知)

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