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温馨医疗服务专项行动马上开始

2018-11-14 19:25中华中医药在线编辑:中华中医2人气:


温馨医疗服务专项行动马上开始

11月13日,全市“人民至高无上,患者在我心间”温馨医疗服务专项行动座谈会召开。会议旨在进一步提升医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受。

会议指出,开展改善医院环境、提升医疗服务行动,是市委、市政府部署的一项重要任务,是医疗卫生事业发展的内在要求,也是群众的热切期盼。

会议提出,针对目前人民群众反映强烈的突出问题,围绕提升人民群众就医感受,决定在全市二三级医院实施六项举措。一是让医患纠纷处置更便捷,设立院长执勤岗,及时手里患者的咨询、投诉和举报,力争将医患矛盾第一时间化解;二是小细节让服务更贴心,完善服务措施,让群众暖心就医。全面推进预约诊疗和科室、诊间、床旁结算服务,全面开展一站式服务,加强人文关怀。三是规范导医导诊,进一步改善门诊、病房设施环境;四是设立科学健康站,患者可以自助测血压、视力、体脂等等,并放置健康科普读物;五是优化老年医疗服务,针对老年人多发跌倒、坠床等问题,在所有病区开展老年患者入院和出院护理综合评估,并在门诊为老年人提供预约就诊、就医指南、转诊服务等;六是优化医院环境,让群众舒心就医。深入开展环境大整治工作,抓好“烟头革命”和“厕所革命”,“清理盲区,清理死角”,完善停车场必要设施,主动疏导、指引车辆停放。

(来源:未知)

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